Оплата через Platega
Что происходит от выбора товара до цифровой выдачи.
1. Контакты
Вопросы по оплате: [email protected], техническая поддержка, Telegram @netlovvka. Персональные реквизиты владельца на период проверки платёжным провайдером в публичной документации не размещаются.
2. Что оплачивается
Перед переходом к оплате пользователь видит конкретное наименование цифровой возможности, её стоимость и основные условия. Бесплатные игровые награды за активность или завершённый матч не входят в цену заказа и не приобретаются отдельно.
3. Платёжный провайдер
При выборе внешней оплаты пользователь перенаправляется на платёжную страницу Platega. XVII не предназначен для ввода CVV/CVC, пароля интернет-банка или SMS-кодов. Эти сведения не должны передаваться в чат поддержки.
4. Подтверждение
После оплаты backend XVII ожидает серверное подтверждение провайдера и сверяет идентификатор операции, сумму и валюту. Только подтверждённая операция запускает выдачу. Redirect браузера на страницу успеха сам по себе не подтверждает оплату.
5. Документ о расчёте
Документы и подтверждения, которые должны предоставляться при расчёте по применимым требованиям и используемой схеме оплаты, формируются и передаются в установленном для соответствующей операции порядке. Технический callback Platega и внутренняя запись заказа сами по себе не заменяют документы, обязательные по закону.
6. Комиссия и итоговая сумма
Если интерфейс выбранного способа оплаты предусматривает комиссию или иной дополнительный платёж, пользователь должен увидеть итоговые условия до подтверждения операции. Сайт не должен скрыто увеличивать цену после подтверждения заказа.
7. Ошибка
При списании без выдачи, двойном списании или иной проблеме пользователь обращается через /support либо на [email protected]. Не отправляйте в тикет полный номер карты, CVV/CVC, пароль банка и SMS-коды.