Правила сообщества XVII

1. Назначение правил

XVII — игровое сообщество. Эти правила нужны для того, чтобы пользователи могли общаться, играть, покупать цифровые возможности и обращаться в поддержку без травли, спама, мошенничества и злоупотреблений. Используя публичные разделы сообщества, пользователь обязуется учитывать настоящие правила вместе с Пользовательским соглашением.

2. Уважение к другим участникам

Допускаются спор, критика, игровой юмор и эмоциональное общение, пока они не превращаются в систематические оскорбления, преследование, угрозы, разглашение чужих персональных данных или намеренное унижение конкретного человека. Не допускаются призывы к реальному насилию и целенаправленная травля.

3. Спам и навязчивая реклама

Запрещены массовые повторяющиеся сообщения, бессмысленный флуд, фишинговые ссылки, вредоносные файлы, автоматизированная рассылка и реклама сторонних проектов без согласования с командой XVII. Обычная рекомендация полезного ресурса в контексте разговора сама по себе рекламой не считается.

4. Мошенничество и выдача себя за других

Запрещено выдавать себя за владельца, администратора, модератора, представителя Platega, Steam или другого сервиса; просить у пользователей пароль, код двухфакторной аутентификации, SMS-код, CVV/CVC либо иные секреты; создавать ложные розыгрыши, сделки или обещания выдачи предметов от имени XVII.

5. Аккаунты и безопасность

Пользователь отвечает за сохранность своего аккаунта и не должен передавать административный доступ третьим лицам. При подозрении на компрометацию рекомендуется сменить пароль, проверить привязки и обратиться в поддержку. Команда XVII вправе временно ограничить чувствительные действия при обоснованном подозрении на захват аккаунта.

6. Контент пользователя

Запрещено размещать материалы, распространение которых нарушает применимое законодательство или права третьих лиц. Пользователь должен иметь право на публикацию загружаемых изображений, текстов и иных материалов. Контент может быть скрыт или удалён при нарушении правил, требований закона либо безопасности платформы.

7. Конфликты и провокации

Разовая резкая реплика не должна автоматически превращаться в максимальную санкцию. При оценке ситуации учитываются контекст, повторяемость, последствия и предыдущие нарушения. При этом намеренное продолжение конфликта после предупреждения может считаться самостоятельным нарушением.

8. Обращения в поддержку

Для одной проблемы желательно использовать один тикет и указывать факты: аккаунт, дату, сервер, заказ или матч, описание ошибки и доступные доказательства. Ложные обращения, подделка доказательств и массовое создание тикетов с целью помешать работе поддержки запрещены. Пользователь может самостоятельно закрыть решённое обращение.

9. Модерация

Модераторы применяют доступные меры соразмерно нарушению: предупреждение, удаление контента, ограничение отдельных функций, временная или постоянная блокировка. Техническая роль модератора не даёт права менять правила по своему усмотрению, получать чужие секреты или использовать закрытые данные в личных целях.

10. Обжалование

Если пользователь считает санкцию ошибочной, он может создать обращение через поддержку. В обращении следует спокойно указать оспариваемое решение и факты. Повторная отправка одинаковых обращений не ускоряет рассмотрение.

11. Связь с игровым сервером

Для действий внутри CS2 дополнительно применяются Правила игрового сервера. Одно действие может одновременно нарушать правила игры и общие правила сообщества.

12. Изменения

Правила могут обновляться при развитии проекта. Существенная новая редакция публикуется на этой странице. Для вопросов: Telegram @netlovvka, e-mail [email protected] или /support.